Если залили соседи

залив

Ситуация, когда Вас залили соседи сверху – вовсе не редкость. Хорошо, если Вам везло с соседями, и Вы никогда не сталкивались с этой ситуацией. Ну а если нет? Своим опытом борьбы с этим неизбежным злом многоквартирных домов хочу я поделиться в этой статье.

 

Наши соседи сверху – вполне обычная семья, которая живет в этом доме с момента заселения в 80-х годах. Но почему-то все время у них что-то случается:  то кран забыли закрыть, то его вообще сорвало, то трубу прорвало, то унитаз потек, то ванна через край вылилась… А кто страдает? Правильно, мы. И это притом, что в той семье вообще-то 4 (четыре!!) взрослых мужика разной степени зрелости, которые вполне в состоянии последить за состоянием сантехники и труб. Но не в этом суть.

А суть в том, что решили мы как-то сделать ремонт. И тут у соседей в очередной раз что-то случилось с унитазом. Привычным маршрутом я отправилась наверх с требованием прекратить беспредел. К слову, на тот момент я была на 7-м месяце беременности.

В общем, стучала-звонила, дверь никто не открыл. И это тоже не новость – они так постоянно делают.  И тут в душе моей вскипел праведный гнев: дома с потолка хлещут потоки воды, и это уже четвертый раз за последние полгода! Я должна тут, беременная, среди ночи ползать с тряпками и тазами, бегать по соседям и трепать нервы, вместо того, чтобы спокойно смотреть сны с дочкой.

Наша русская женщина – она такая, терпеливая и скромная, пока её все не достанут. А если уж достали – берегись, тяжелая артиллерия!!! В общем, на следующий день я пошла в ЖЭК и накатала жалобу.  А потом еще и заявление-вызов комиссии для того, чтобы зафиксировать ущерб. Основная проблема при этом заключалась в том, чтобы корректно сформулировать все то, что я имела сказать по этому поводу, и желательно без мата)

В нашей ЖКХ-конторе мне подробно объяснили, что оценки ущерба они не производят. Максимум что они могут – это прийти и составить акт – мол, залив действительно имел место быть, на что указывают следующие признаки, и т.д.  При этом соседи должны быть дома и открыть дверь – чтобы в акте было записано, что это действительно их вина. Ну или, если дверь они не откроют, будет официальная запись об этом (для суда).

Вёдра, тазики — пригодится всё!

Для оценки нужно нанимать кого-то из сторонней юридической организации. Но денег это будет, понятно, стоить немало. Так что если у вас не пострадала ценная мебель и техника – к этим товарищам лучше не обращаться, а попробовать решить проблему мирным путем.

У нас так и получилось – как только пришла комиссия (все до сих пор почему-то боятся этого слова – «комиссия», бууу! Наверное, это в нас закладывается в школе)), соседи тут же выбежали, начали извиняться и предложили денег. Ну, на это и был расчет! В большинстве случаев, как говорят сотрудники ЖКХ, достаточно только припугнуть судом – и дело идет на лад.

Мы составили письменный договор при свидетелях, по которому соседи обязались выплатить нам 10 тысяч рублей (ремонт мы сделать не успели,  так что сумма была не сильно большая).

С  тех пор нас больше не заливали. Наверное, давно уже надо было обратиться к специалистам, чтобы прекратить эти часто повторявшиеся случаи залива, но мы же как – стесняемся, жалеем, верим словам типа «извините» и «мы больше так не будем». Но ничего, зато, заплатив деньги, люди становятся умнее и начинают следить за собой и хотя бы закрывать краны.

Итак, порядок Ваших действий при заливе:

  1. Убрать ценные предметы и документы из «зоны бедствия»
  2. Сфотографировать ущерб.
  3. Позвонить соседям.
  4. Позвонить в ЖЭК.
  5. Заняться устранением воды)

На следующий день (ну или в этот же, смотря когда случился инцидент):

  1. Сформулировать свои претензии.
  2. Сходить в  ЖЭК и написать жалобу и просьбу о вызове комиссии для составления акта.

Обратите внимание!

В случае если Вы вызываете комиссию из ЖЭКа для составления акта о заливе для суда, в акте должны быть указаны:

  1. Что/где/когда/кто. Ну, то есть где, когда, по какой причине и по чьей вине произошел залив квартиры.
  2. Какой водой – горячей или холодной.
  3. Не забывайте вносить свои замечания при составлении акта.
  4. Дата составления и кем из должностных лиц подписан акт.
  5. Печать организации.

Обычно акт составляется до 10 рабочих дней.

Поделитесь с друзьями!
Присоединяйтесь!

Есть 8 коммент. к “Если залили соседи”

  1. Анна, прочитала Вашу статью на такую актуальную тему. Наверняка, каждого из нас заливали соседи. Но я не знала, что можно обращаться в ЖЭК за помощью и что комиссия творит чудеса. Спасибо!

    • У меня случай другой, я залил соседей по вине домоуправления №31 в г. Саранске. Госпожа Буянова начальник этого д/у создала фиктивную фирму вместе со своим коллегой Сайгашкиным начальником другого д/я и эта фирма(рога и копыта) заменяли мне старые металлические трубы на новые из металлопластика. А трубы оказались дешовые , китайские , сомнительного качества и ночью лопнули. Залил я соседей, они вызвали независимых экспертов и мне через суд пришлось заплатить около 15000 рублей. Госпожа Буянова оказалась беспардонной не порядочной женщиной в этом вопросе, я ей высказал, все что о ней думаю. А мировой судья госпожа Баляева оказалась родственницей мастеров, кто делал ремонт. По этому поводу я про нее написал стихотворение приклеил ее повестку (мирового судьи) к стихотворению и отослал Верховному судье Р. Мордовия. Стизхотворение находится в Контакте vk.com/id162563383

  2. Аня, Вы просто МОЛОДЕЦ! Сайт — отличный и тема нужная. Одни рекомендации чего стоят! Удачи Вам и процветания!!!

  3. «Мы заливаем, нас заливает…
    Разное счастье всем выпадает…»

  4. Вот я тоже беременная полы оттирала после залива соседкой сверху. Правда там жила девчушка после смерти своей бабушки. Постоянного ухажера у нее не было, все какие-то разные приходили. И топить начала в новогодние праздники, когда мы в отъезде были. Ущерб был приличным. Тем более что основную проблему — плесень, заметили когда только переезжали, потому что шкаф от стены не отодвигали. А я-то все думала что это у меня дочь все время болеет….

  5. У меня была похожая ситуация. Соседка залила, но немного, я попросила 500 рублей. Она согласилась для виду. Время идет, а воз и ныне там. Набралась смелости напомнила, она удивилась, вроде за что 500 рублей, к тому времени все уже высохло. Тогда я пошла в ЖКХ, хорошо там оказались вменяемые, составили акт, далее почти как у Вас в статье. Если бы добровольно она не отдала теперь уже 1000, то до суда я бы не довела, там за акты пришлось бы платить. Но все равно осадок остался, вроде бы я и виновата, начала склоку.
    Кстати я тоже заливала соседей снизу, у них побелка, как-то платила им по 500 руб, но все равно не здороваются.

  6. Хорошая, полезная статья. Когда такое случается, действительно не знаешь что делать. Должна же быть какая-то справедливость! Спасибо, что поделились опытом.

  7. Pretty nice post. I just stumbled upon your weblog and wished to say that I have really enjoyed surfing around your blog posts. After all I will be subscribing to your rss feed and I hope you write again soon!

Написать комментарий